第11章

天服宗成立的消息传出去，只用了三天。

炸锅用了一天。

第一天，万象阁在各城的公告栏上贴出了同一张告示。告示的排版很奇怪，不是修仙界惯用的竖排篆书，而是横排楷体加大标题，看起来像是某种上古法器说明书。标题是这么写的：

“天服宗筹备公告（非正式版，最终解释权归筹备委员会所有）——修仙者的权利，我们帮你维护！”

下面是正文：

“你是否遇到过这些问题？修炼到一半突然卡瓶颈，不知道是自己资质不行还是天道规则有BUG？辛辛苦苦攒了百年灵石，想买一部好功法，结果发现功法简介和实际效果完全不符？遭遇雷劫时渡劫失败，怀疑天道评判标准存在暗箱作？如果你有过以上任何一种经历，天服宗欢迎你的加入。我们不是宗门，我们是你和天道之间的传话筒。我们不教功法，我们帮你在天道面前更体面地做人。”

最下面是报名方式和面试时间，附了一行小字：“名额有限，先到先得。报名费一块灵石，面试不通过全额退款。如果通过，这一块灵石冲抵第一年会费。”

修仙界的修士们看完这张告示，第一反应出奇一致——这是什么新型诈骗？天道是什么？天道就是天意，天意还能讨价还价？还能维权？

有人去问万象阁的管事，管事笑而不语，指了指告示最下方的落款。落款处印着两枚灵力印记——一枚是万象阁的云纹印，另一枚是一行从来没见过的符号，像是某种上古文字。好事者用神识扫了一下那行符号，神识里响起一个温和的声音：“天道系统管理员工号零零零，亿悟。工牌编号已注册，欢迎验证。”

整个修仙界沉默了大约三息。三息之后，报名处被挤。

面试当天，亿悟借了玄天宗隔壁一座荒废的小山峰作为临时场地。原本是一座废弃的矿场，三百年前灵石挖光了就没人来了，只有一个破旧的山洞和一片碎石滩。亿悟觉得这地方挺好，租金便宜，地方够大，离玄天宗也不远。苏云韶来看了一眼，沉默了很久，然后叫来万象阁的施工队在三天之内把山洞改成了面试中心。

亿悟站在改造后的面试中心门口，看着那块新挂上去的牌匾，心情复杂。牌匾上写着“天服宗筹备委员会临时办事处”，字是苏云韶亲手写的，清秀工整。门口已经排起了长队，从山上一直排到山下，目测上千人。有散修，有小宗门弟子，有穿着万象阁服饰的商人，甚至还有几个道士打扮的中年人，面相老实巴交，像是哪个偏远小观的观主。

苏云韶站在他身边，手里拿着一块记事玉简，正在快速翻看报名名单。

“前辈，截止今天早上，报名人数三千七百二十一人。经过初步筛选，剔除重复报名、恶意报名和修为未达炼气期的报名者，进入面试环节的共计八百四十六人。”

亿悟点了点头。他穿着一身新换的杂役服，还是玄天宗发的，苏云韶说这身挺好，辨识度高，符合天服宗的品牌调性。亿悟想了半天愣是没想到杂役服跟品牌调性有什么关系，但他相信苏云韶的判断，于是就这么穿来了。

面试场地被苏云韶分成了三个区域。等候区设在洞外的一片平台上，摆了几十张万象阁家具坊的折叠椅——折叠椅这个主意是亿悟出的，他说椅子不用太好，方便收就行，苏云韶第二天就让人做出来了，还在椅背上刻了“万象阁×天服宗联名款”的字样。面试区设在洞内，用屏风隔成了三个小隔间。休息区在最里面，摆着灵膳坊提供的免费茶点。

亿悟走进面试区，在自己那间隔间里坐下。隔间布置很简单，一张桌子，两把椅子，桌上放着一杯热茶和一块“面试官”字样的木牌。他看了看那块木牌，心想这阵仗怎么跟他穿越前找工作面试一模一样，只不过那次他是被面的那个，这次他是面别人的那个。

“前辈，”苏云韶从屏风后面探出头，“准备好了吗？第一位面试者已经在外面等着了。”

“开始吧。”

苏云韶点点头，转身对外面喊了一声：“第一位，请进。”

第一个进来的是一个年轻散修，穿着洗得发白的道袍，腰间挂着一柄品相普通的飞剑。他走进隔间的时候整个人都在发抖，看到亿悟的那一刻抖得更厉害了，差点被门槛绊一跤。

亿悟指了指对面的椅子：“坐。放轻松，就是聊聊天。”

年轻散修战战兢兢地坐下，双手放在膝盖上，腰板挺得笔直。他看起来不过二十出头，修为大概炼气七层，在这个年纪算是中等偏下，不差但也不突出。

“叫什么名字？”

“王、王凡。凡人的凡。”

“好名字，”亿悟在本子上记了一笔，抬头继续问，“为什么想加入天服宗？”

王凡深吸一口气，像是在给自己打气。然后他说了一句话，声音不大但每个字都很认真：“因为我想投诉天道。”

亿悟挑了挑眉：“投诉什么？”

“投诉天道不公平。”王凡的眼眶微微泛红，“我师父苦修两百年，卡在筑基圆满不得突破。他资质不差，修炼也从未懈怠。宗门里资质不如他的人都能结丹，唯独他不行。去年寿元耗尽之前，他跟说我，‘凡儿，为师不是输给了别人，是输给了命。’然后他死了。”

隔间里的空气安静了片刻。王凡握紧了膝盖上的拳头，“我不甘心。师父一辈子什么都没做错，为什么天道要这样对他？我来天服宗就是想弄明白——天道到底有没有公平可言。”

亿悟沉默了一会儿。他见过很多想加入天服宗的理由，有的人是为了蹭热度，有的人是想学《摸鱼心经》，有的人是单纯觉得天服宗很酷。但王凡是他遇到的第一个真正带着诉求来的人——不是为自己，是为一个已经不在了的人。这种执念他很熟悉。穿越前他在公司里见过太多被莫名其妙规则卡住的人，有的人做得好好的被砍了，有的人升职名额被空降的人占了，有的人辛辛苦苦了一年绩效被打了个C。他们都会问同一个问题——凭什么？而HR的回答永远是“这是公司的规定”。

亿悟现在就是天道系统的HR。但他不想当那种HR。

“王凡，”亿悟放下笔，认真地看对面的年轻人，“我跟你交个底。天服宗刚成立，能做的事情有限。我没法让你师父活过来。但如果你愿意加入，你做的第一件事就是给你师父建立一个档案，把他的修炼数据、瓶颈特征、突破失败的情况全部记录下来。我们会用这些数据去查天道系统的规则——看看在你师父那种情况下，是不是系统存在某个可以修正的漏洞。如果真的有，我们就提交修复申请。这可能需要很长时间，结果也不一定是你想要的。你愿意做吗？”

王凡的眼眶红了。他站起来，向亿悟深深鞠了一躬，“愿意。就算来不及救我师父，至少能让后来的人不重蹈覆辙。”

亿悟点了点头，在面试表上打了个勾。王凡通过。

第二个面试者一进来，亿悟就闻到了一股浓浓的酒味。来人是个中年修士，胡子拉碴，道袍皱巴巴的，腰间挂的不是飞剑而是一个大酒葫芦。他往椅子上一坐，翘起二郎腿，打了个酒嗝。

“嗝——见过前辈。我叫老贺，筑基后期，无门无派，散修一个。”

亿悟看了看他的资料：“你报名表上写的工作经验是……专业试吃辟谷丹？”

“对，”老贺拍了拍脯，“修仙界各大丹房的辟谷丹，从一品到九品，我全都吃过。哪家用的什么配方、添加了什么辅料、口感是偏甜还是偏咸、吃完会不会口——我一吃就知道。”

亿悟有点感兴趣了：“那你觉得哪家最好？”

“万象阁旗下丹坊的灵谷丹，三品，口感扎实，回味有麦香。而且吃了不胀气。”老贺顿了顿，又补充道，“最差的是玄天宗食堂的辟谷丹，硬得跟鞋底子似的，我怀疑他们拿错了配方把炼器材料掺进去了。”

亿悟在本子上记了一笔：“你进天服宗想做什么？”

老贺放下二郎腿，难得地认真起来：“前辈，我这个人修炼天赋一般，打架也不行。但我有一个特长——我能尝出问题。哪种丹药的配方有问题，哪种丹药的效果被夸大了，哪种丹药的副作用被隐瞒了，我一尝就知道。天服宗不是要替修士跟天道打交道吗？丹药这一块，我可以当个测评员。让那些买丹药的普通修士不至于花冤枉钱吃假药。”

亿悟看了他好一会儿。这个人看起来吊儿郎当，但说的话句句在理。天服宗将来肯定要涉足功法丹药的评测领域，老贺这种人才比一百个金丹修士还稀缺。

“你被录用了，”亿悟说，“不过有一个条件。”

“前辈请讲。”

“入职以后先把酒戒了。以后试吃丹药不能带着酒气，影响评测准确性。”

老贺嘿嘿一笑，把腰间酒葫芦解下来往桌上一放：“没问题。这葫芦就放前辈这儿，当抵押。”

第三个面试者是个中年道士，穿着整整齐齐的灰色道袍，头发一丝不苟地盘成道髻。他走路带风，眼神犀利，一看就是长期处于管人位置上的人。他往椅子里一坐，从袖子里掏出一叠资料放在桌上，动作利落得像是演练过无数遍。

“贫道清风观观主，道号玄静。筑基圆满，今年一百二十岁。清风观在东部三郡有七座分观，弟子两百余人，管理经验三十年。”他说完顿了顿，看着亿悟，“请问贵宗的行政架构是怎样的？汇报线如何设置？薪资结构是按月发放还是按结算？有没有年终奖？”

亿悟被问懵了。

行政架构？汇报线？他到现在连天服宗到底有几个部门都没想清楚。他转头看了一眼屏风，屏风那边传来苏云韶压低的笑声。

“玄静观主，”亿悟诚实地说，“说实话，你说的这些我都没定。”

玄静不慌不忙地从那叠资料里抽出一张纸，推到他面前。纸上密密麻麻地写满了一个完整的宗门行政架构方案——外联部、内务部、评审部、档案部、财务部，每个部门的职能范围、人员编制、预算分配，全都列得清清楚楚。

“这份方案贫道准备了三天，”玄静说，“参考了清风观的管理体系，结合了天服宗的业务特点。前辈可以看一下，如果觉得合适，贫道愿意从头开始建这套系统。如果觉得不合适，贫道就当来交个朋友。”

亿悟拿起那张纸看了半天，越看越觉得眼熟。这个架构跟他穿越前待过的互联网大厂行政体系高度相似，只是把“产品部”换成了“评审部”，把“技术部”换成了“天道接口部”。他抬头看了看玄静那张正经到不能再正经的脸，忍不住问了一个毫不相关的问题：“玄静观主，你以前是不是也穿越过？”

玄静皱起眉头：“何为穿越？”

“没事。”亿悟把方案放下，拿起面试表打了一个大大的勾，“你被录用了。天服宗行政总监，直接向苏云韶汇报。”

“苏云韶是？”

“万象阁少阁主，天服宗运营官。你以后的上司。”

玄静点了点头，站起身行了一个标准的道家礼，然后大步走出隔间。亿悟听到他在外面跟苏云韶打了声招呼，然后两个人就开始了第一轮工作对接，讨论的话题是“面试等候区的椅子摆放不够合理，建议调整动线”。

亿悟靠在椅背上，长出一口气。才面试了三个人，他就感觉自己被掏空了。王凡那种让他动容，老贺那种让他意外，玄静那种让他觉得自己不配当宗主。接下来的面试者还有八百多个，他简直不敢想象后面还会碰到什么奇葩。

然而事实证明，他还是低估了。

接下来两个时辰里，亿悟见识了修仙界最丰富的物种多样性。

来了一个驯兽师，带着一只会说人话的灵猴来面试。灵猴全程替他回答问题，条理清晰逻辑严密，最后亿悟把猴子录用了，让人回去等消息。

来了一个练了特殊功法导致说话必须押韵的修士，每句话都以四言绝句的形式表达。亿悟跟他聊了一炷香，感觉自己像在跟一个活体AI对话。最后也录用了，分到文案部写公告。

来了一个自称能预测天道变化的占卜师。他带着一整套龟甲蓍草铜钱玉签，当场给亿悟算了一卦。卦象显示“大吉大利，今晚吃鸡”。亿悟沉默了很久，问他这句词从哪学的。占卜师说是上次在一个仙城茶馆里听两个修士说的，觉得很有灵气就记下来了。亿悟没有录用他，但建议他去万象阁旗下新开的灵膳坊应聘——那边正在招炸鸡师傅。

最绝的是最后一个面试者。他是被两个师兄弟搀扶着进来的，脸色惨白嘴唇发紫，走两步喘三口。亿悟吓了一跳，以为他是来求助的。

“你什么情况？”亿悟问道。

病弱修士有气无力地说：“前辈，在下段明。修炼四十年，吃过三十六种不同牌子的辟谷丹、十二种筑基丹、八种凝神散。后来发现这些丹药成分互相冲突，在我体内形成了一个微型灵力漩涡。现在只要我运功，灵力漩涡就会加速旋转，导致头晕恶心呼吸困难。”

“所以你是来找我维权的？”

“对。我要投诉那三十六家丹房和十二家丹坊。”段明从怀里掏出一叠厚厚的单据，每一张都保存得整整齐齐，“这是所有购买记录、服用时间、不良反应志。我都整理好了，按时间排序，标了颜色。红色是吃完当场就有反应的，橙色是第二天才有反应的，黄色是有反应但不严重的。”

亿悟接过那叠单据，翻了几页，发现每一页都写得工工整整，不良反应的描述详细到令人发指——“服用第六天，午时三刻，左小腿第三筋脉出现间歇性跳动，持续约七息，跳动频率约为每息三次。”

这个人被丹药坑了四十年，没想着找丹房拼命，而是把所有的证据都整理成了文档。这份隐忍和条理性，亿悟自愧不如。

“段明，”亿悟放下单据，“我郑重向你发出邀请。加入天服宗，负责丹药不良反应数据库的建立和维护。你的所有医疗费用由天服宗承担，万象阁旗下丹坊提供治疗支持。”

段明愣了半天，然后他笑了。那笑容出现在惨白的脸上有点惊悚，但亿悟能看出他是真的高兴。

“终于有人愿意听我说这些了。”段明说。

面试结束后，亿悟瘫在椅子上，感觉自己像一个被榨的牙膏皮。他面前的面试表上打满了勾，粗略一数足有上百个。每个人都有自己的故事，有的离谱，有的感人，有的一言难尽。但他记住的不是那些离谱的细节，而是一个共同的特点——每个人都在说同一句话。“终于有人愿意听我说这些了。”

修仙界有无数宗门，但没有一个宗门会听一个普通修士抱怨丹药难吃。有无数高人，但没有一个高人会帮一个散修查为什么他师父突破不了。有无数规则，但没有一个机构会接受普通修士的投诉。天服宗做的，其实只是“听人说话”这件最简单的事。而就是这么简单的事，整个修仙界从来没有人做过。

“前辈。”苏云韶掀开屏风走进来，手里拿着一块写满字的记事玉简。

“面试结果汇总出来了。今天面试一百零八人，通过八十七人。通过率八成。其中管理岗三人，专业岗二十二人，综合岗六十二人。按这个进度，三天之内就能凑齐天服宗的第一批骨。”

“太多了。”亿悟有气无力地说，“我以为能招到二三十个人就不错了。”

“那是因为前辈低估了自己的影响力。”苏云韶在他对面坐下，把玉简推过来，“另外还有一件事——万象阁那边传来消息，青云宗正式提交了第一份正式投诉。不是针对某部功法，是针对天劫评判标准。”

“天劫？”

“对。青云宗一位卡在金丹圆满多年的长老，按说早该渡劫了，但天劫一直不来。等了很久，灵力已经开始倒退，寿元也耗不起了。怀疑自己卡进了系统漏洞。”

亿悟揉了揉太阳。他刚面试完，新员工还没入职，第一个正式投诉就来了，还是天劫这种大问题。

“告诉青云宗，天服宗的第一份正式投诉已受理。处理时限一个月，专人跟进。处理结果会以书面形式回复，如果不满意可以申请复议。”

苏云韶记下了他的每一句话，末了抬头看着他，眼睛里有笑。

“前辈，还有一件事。”

“什么事？”

“刚才面试的时候，清虚真人送来了一份贺礼，恭喜天服宗成立。贺礼是一块匾额。”她伸手指了指洞外，“就挂在外面的。”

亿悟站起来，走出山洞。夕阳西下，天边的云被烧成了金红色。面试等候区已经空了，几十张联名款折叠椅整整齐齐地收在角落里。洞口上方挂着一块崭新的匾额，黑底金字，字迹苍劲有力。

“天道客服中心。”

亿悟看着这六个字，想起了清虚真人第一次见到他时把他随口说的“互联网”脑补成“网道人”的场景，忍不住笑了出来。

“挺好的。”他说，“比‘万象阁×天服宗联名旗舰店’强多了。”

苏云韶在他身后轻轻地笑了一声。笑声很小，但在安静的山谷里听得很清楚。

亿悟转身看向她，“苏小姐，天服宗正式成立了。作为第一任宗主，我决定发布第一条内部规定。”

“什么规定？”

“从今天起，天服宗所有员工——包括我在内——不准叫苏云韶‘苏小姐’。叫苏总管、苏运营、苏大人，都行。但不能再叫小姐。”

苏云韶愣了愣，“为什么？”

“因为今天是入职。从今天起你是我同事，不是甲方了。”亿悟认真地说，“我这个人有个毛病——我对甲方过敏。”

苏云韶愣了很久。然后她笑出了声，不是之前那种克制的轻笑，而是真正笑出声的那种，清脆得像是山洞外晚风里摇响的风铃。

“好。那前辈——”

“也别叫前辈了。从今天起叫宗主。”

“宗主，”苏云韶笑着重复了一遍，摇了摇头，“这个称呼总觉得不太合适。”

“那叫负责人。”

“更不合适。”

“那叫团队主管。”

“主管是什么？”

“就是——”亿悟叹了口气，“算了，你们爱叫什么叫什么。反正别叫甲方。”

苏云韶点了点头，目光越过他看向山洞外。天边最后一抹余晖落在矿场的碎石滩上，把灰扑扑的石头染成了暖橙色。远处群山起伏如兽脊，晚归的仙鹤排成人字形从山脊上飞过，鸣叫声在山谷里回荡。

“亿悟，”苏云韶忽然叫了他的名字，很轻，像是试探，又像是确认，“你今天面试了这么多人，有没有发现一件事？”

“什么事？”

“段明进来的时候，你连他的修为都没问。你问的是——那些丹药吃完以后有什么症状。”

“所以呢？”

“所以，”苏云韶转过头来看着他，眼睛里映着最后一缕夕阳，“你跟天道系统那些冷冰冰的规则不一样。你不是在当客服。你是在教那些高高在上的系统，什么叫人情味。”

风声灌进山洞，吹得桌上的面试表哗哗作响。亿悟沉默了很久，最后挠了挠头，憋出一句话：“这话太煽情了，不像你会说的。”

“清虚真人送匾额的时候附了一封信，信上写的。”苏云韶从袖子里抽出一张信笺，展开来给亿悟看，“我觉得他说得对，所以转述给你。”

亿悟看着信笺上清虚真人那笔苍劲有力的字迹，又看了看苏云韶脸上难得一见的放松的笑容，忽然觉得穿越到修仙世界也没有那么糟糕。

“行吧，”他把信笺还给苏云韶，转身走回山洞，声音在洞壁之间嗡嗡回响，“明天正式开工。先把青云宗那个等天劫等到快抑郁的长老投诉处理了。然后给商城那三十七个还没回复的挑战者统一发一封函——告诉他们挑战可以，但要预约。天服宗宗主的时间，按刻收费。”

苏云韶在他身后应了一声，声音里带着笑意：“刻是什么单位？”

“一刻钟，”亿悟头也不回地说，“一块灵石。不讲价。”

洞外的夕阳终于沉了下去，矿场上亮起了第一盏灵石灯。那灯光穿透暮色，照亮了匾额上“天道客服中心”六个金字。

亿悟看着那六个字，心里忽然冒出一个跟此情此景毫不相的念头——清虚真人的字是真的不错，下次发公告可以让他题字。当然，题字费就不用给了，他欠了玄天宗那么多学费，题几个字怎么了。